Wie funktioniert die Rücksendung aus diesem Land:Deutschland?
Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte Folgendes:
Verlangen Sie einen Versandnachweis (Quittung, Rechnung usw.) und bewahren Sie ihn auf, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten.
Zurückgegebene Produkte werden innerhalb von 5 Tagen (außer an Wochenenden) nach Erhalt des Pakets geprüft.
Achten Sie darauf, die Ware sorgfältig zu verpacken, damit die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
Elektronische Geräte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei Waren, die per Spedition an uns zurückgesendet werden sollen, wird das Rückporto nicht erstattet.
Was kann zurückgegeben werden?
Rückgabe „ohne Grund“: Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Über diese Frist hinaus gewähren wir Ihnen ein zusätzliches Rückgaberecht von 16 Tagen, vorbehaltlich eines Rückgabegrundes. Sie haben 30 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie können die Produkte vollständig, ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine gebrauchten, beschädigten Produkte oder deren Originalverpackung beschädigt wurde.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware gut zu verpacken, bevor Sie sie an uns senden, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.
Teilen Sie uns auch den genauen Grund für die Rücksendung der Ware (Rücksendeformular) und folgende Daten mit: Name, Adresse, Bestellnummer.
Nähere Informationen zum Thema Widerruf/Widerruf, Widerrufsrecht.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Nach Erhalt Ihres Pakets – sofern alles in Ordnung ist und die Rücksendung innerhalb der gewährten Frist von 30 Tagen erfolgt ist – erhalten Sie eine Entschädigung. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Gutschein über den entsprechenden Betrag.
Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, erfolgt diese in dem Formular, das der Zahlungsmethode entspricht, die Sie für die Bestellung ausgewählt haben:
Banküberweisung: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto. Teilen Sie uns Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) mit, damit wir die Überweisung vornehmen können.
PayPal: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto.
Sofortüberweisung: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto. Teilen Sie uns Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) mit, damit wir die Überweisung vornehmen können.
Zahlung per Kreditkarte: Sie werden auf Ihre Zahlungskarte zurückerstattet.
Klarna: Sie werden direkt von Klarna auf Ihr Klarna-Konto zurückerstattet.
Nachnahme (Nachnahme): Für Produkte, die Sie bereits bezahlt haben und zurücksenden möchten, müssen Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen, damit wir die Überweisung vornehmen können.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!
Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch eine Gutschrift aus.